Disse vilkårene gjelder for alle pakkereiser kjøpt gjennom ReadySetIsland AS (org.nr. 936 970 990), heretter omtalt som arrangøren.

1. Avtalens inngåelse og betalingsvilkår

Avtalen mellom kunden og ReadySetIsland AS anses inngått når kunden har mottatt skriftlig bekreftelse på bestilling via e-post eller annen elektronisk bekreftelse.

Arrangøren vil kreve depositum ved bestilling. Størrelsen på depositumet er kr 7000,- pr person og betalingsfrist er én uke.

Dersom betaling ikke er mottatt innen 2 dager etter forfall, kan ReadySetIsland AS heve avtalen, med mindre kunden kan dokumentere at betaling er gjennomført innen fristen.

Restbeløpet forfaller som hovedregel senest 65 dager før avreise, med mindre arrangøren kan dokumentere tidligere betalingsforpliktelser overfor underleverandører. Eventuelle avvikende betalingsfrister vil fremgå tydelig før bestilling.

Reisedokumenter sendes på e-post omtrent 2 uker før avreise.

2. Hva avtalen omfatter

Avtalen omfatter den pakkereisen som fremgår av bestilling, bekreftelse, reisebevis og eventuelle tilleggsytelser som er avtalt mellom partene.

Informasjon gitt på ReadySetIsland sine nettsider, i e-post eller annet markedsmateriell inngår i avtalen, med mindre informasjonen tydelig er endret før avtaleinngåelse.

3. Reisens pris

3.1 Pris

Den avtalte prisen inkluderer alle kjente skatter, avgifter og gebyrer. Eventuelle lokale avgifter som må betales direkte på reisemålet vil fremgå tydelig.

Pris for avbestillingsbeskyttelse og reiseforsikring kommer i tillegg og inngår ikke i pakkereisens pris.

ReadySetIsland AS forbeholder seg retten til prisjustering ved endringer i:

• offentlige skatter og avgifter
• transportkostnader
• valutakurser
  

Prisøkning kan ikke varsles senere enn 20 dager før avreise, og kan ikke overstige 8 % uten at kunden gis rett til kostnadsfri avbestilling.

3.2 Depositum

ReadySetIsland AS kan fastsette et rimelig depositum. Dersom reisen medfører dokumenterbare forhåndskostnader (f.eks. fly, hotell eller aktiviteter uten refusjonsrett), kan depositumet økes tilsvarende.

4. Særlige forhold

4.1 Avbestillingsbeskyttelse og reiseforsikring

Kunden oppfordres sterkt til å tegne avbestillingsforsikring og reiseforsikring. ReadySetIsland AS formidler ikke forsikring, men informerer om behovet.

4.2 Innreisebestemmelser

Kunden er selv ansvarlig for gyldig pass, visum og nødvendige dokumenter. ReadySetIsland AS gir generell veiledning, men tar ikke ansvar for endringer i innreiseregler.

4.3 Helse

Kunden er ansvarlig for å sette seg inn i helsekrav og anbefalinger for reisemålet.

5. Avbestilling og overdragelse

5.1 Avbestilling ved ekstraordinære omstendigheter

Kunden kan avbestille kostnadsfritt ved uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter som vesentlig påvirker reisen (krig, naturkatastrofer, alvorlig sykdom mv.).

5.2 Avbestilling mot gebyr

• Innen 24 timer kan du avbestille kostnadsfritt
• Etter 24 timer beholder vi depositum
• 65–36 dager før avreise: 50 prosent av turprisen som avbestillingsgebyr
• Mindre enn 35 dager før avreise: ingen refusjon (unntatt offentlige avgifter)
  

Avvikende vilkår kan gjelde for spesielle reiser og vil fremgå før bestilling.

5.3 Avbestilling ved sykdom (forsikring)

Ved gyldig avbestillingsforsikring gjelder forsikringsselskapets vilkår. Kunden plikter å dokumentere forholdet.

5.4 Overdragelse av reisen

Kunden kan overdra reisen til annen person som oppfyller vilkårene, mot eventuelle gebyrer. Opprinnelig kunde og ny reisende hefter solidarisk. Flyselskapene tillater som regel ikke overdragelse til annen person.

6. Arrangørens rett til endring eller kansellering

ReadySetIsland AS kan kansellere reisen ved:

• for få påmeldte
• uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter
  

Ved kansellering refunderes alle innbetalte beløp, eller kunden tilbys alternativ reise.

7. Partenes plikter

Arrangøren plikter å gjennomføre reisen i samsvar med avtalen og yte bistand ved behov.

Kunden plikter å:

• betale til rett tid
• gi korrekt informasjon
• følge lover, regler og lokale forhold
• reklamere uten ugrunnet opphold
  

8. Mangler og reklamasjon

Ved mangler har kunden rett til:

• avhjelp
• prisavslag
• heving
• erstatning (innen lovens rammer)
  

Reklamasjon må skje uten ugrunnet opphold.

9. Tvistebehandling

Dersom tvist ikke løses i minnelighet, kan saken bringes inn for Pakkereisenemnda.

10. Reisegaranti

ReadySetIsland AS har stilt lovpålagt garanti til Reisegarantifondet.

Fikk du ikke svar på det du lurte på?